官網安全登入
什麼是「安全登入」?跟原本的登入方式有什麼不同?
安全登入是星城官網導入的 FIDO Passkey(通行密鑰)技術,讓玩家可以用手機或電腦既有的解鎖方式(如 Face ID、指紋、PIN 碼、Windows Hello)完成登入,不需要每次輸入簡訊驗證碼。
為什麼官網要新增這個登入方式?
簡訊驗證碼需要等待,容易因收訊不佳或簡訊延遲而登入失敗。安全登入透過裝置本身的生物辨識或解鎖方式驗證,並使用獨立加密金鑰、私鑰不離開裝置,能同時提升登入的便利性與安全性。
如何啟用安全登入?
當您使用手機門號登入、且目前裝置尚無可用的安全登入時,系統會在登入前詢問是否啟用。選擇「啟用」後,完成一次簡訊驗證碼確認,驗證成功即同時完成安全登入的建立與本次登入,不需要再輸入第二次驗證碼。
啟用時為什麼還要輸入一次簡訊驗證碼?
建立安全登入前,需要先確認是本人操作,因此仍需完成一次簡訊驗證碼。這次驗證同時具備兩個作用:確認身份、建立安全登入。之後登入就不需要再輸入驗證碼。
我可以選擇不啟用嗎?之後還能再啟用嗎?
可以。選擇「暫不啟用」可先使用簡訊驗證碼完成本次登入。
啟用失敗(含中途取消)會怎樣?帳號登入會受影響嗎?
若驗證過程失敗或中途取消,安全登入不會被建立,也不會完成登入。您可以重新驗證,或改用簡訊驗證碼完成登入,不影響帳號使用。
啟用後每次都要用安全登入嗎?可以改用簡訊驗證碼嗎?
系統會優先使用安全登入。若安全登入當下無法使用(例如取消、失敗、裝置不支援),系統會提供簡訊驗證碼作為備援。
換手機或換電腦登入,還需要重新驗證嗎?
若新裝置與原裝置屬於同一個帳號生態系(例如都登入同一個 Apple 帳號或 Google 帳號),安全登入會自動同步,不需重新驗證。若是不同生態系的裝置,則視為尚無可用憑證,需要重新走一次啟用流程。
為什麼在新裝置上看不到已建立的安全登入?
安全登入是儲存在您的 Apple iCloud 鑰匙圈或 Google 密碼管理員等雲端服務中,只會同步到登入同一個帳號生態系的裝置。例如在 iPhone 建立的安全登入,不會出現在只有 Google 帳號、未登入 iCloud 的 Android 手機或電腦上。此情況下,可在新裝置上另外建立一組安全登入。
用無痕視窗,或沒登入 Apple/Google 帳號時可以用安全登入嗎?
無痕模式或未登入雲端帳號的瀏覽器,通常無法取得已同步的安全登入。此情況下,系統會提供簡訊驗證碼登入。
安全登入驗證失敗,或裝置無法生物辨識時怎麼辦?
可以重新嘗試驗證,或改用簡訊驗證碼完成登入,不會影響帳號的正常使用。
收不到簡訊驗證碼怎麼辦?
請確認手機門號、訊號與簡訊收件匣是否正常,並可等待倒數結束後重新發送。若驗證碼已過期,系統會提示重新發送。若持續收不到,請聯繫客服協助處理。
目前瀏覽器不支援安全登入,可以用其他方式登入嗎?
可以。若瀏覽器不支援安全登入,系統會自動提供簡訊驗證碼登入,不影響您正常使用帳號。
安全登入支援哪些瀏覽器?最低版本是多少?
請依您使用的裝置,將作業系統與瀏覽器更新到以下建議版本(含)以上,才能正常使用安全登入:
| 裝置 | OS版本 | 瀏覽器 |
|---|---|---|
| iPhone | iOS 16以上 | Safari |
| iPad | iPadOS 16以上 | Safari |
| Mac(電腦) | macOS 13以上 | Safari/Google Chrome |
| 搭載Android的智慧型手機/平板電腦 | Android 9以上 | Google Chrome |
若您的裝置或作業系統版本較舊,安全登入可能無法正常啟用或使用,但仍可直接使用簡訊驗證碼登入,不影響帳號使用;也建議您將作業系統與瀏覽器更新到最新版本後再試一次。
從 LINE、Facebook、Instagram 等 App 分享連結進入官網,安全登入用不了,或提示不支援,該怎麼辦?
若您是從 LINE、Facebook、Instagram 等 App 內的分享連結開啟官網,該 App 內建的瀏覽器可能未開放安全登入所需的系統權限,即使裝置本身符合上方建議版本,仍可能無法正常啟用或使用,這並非您的裝置或帳號設定有問題。建議改用手機或電腦內建的 Safari、Chrome 等瀏覽器重新開啟官網頁面登入,或直接改用簡訊驗證碼登入,不影響帳號使用。
手機遺失或換機,原本綁定的安全登入怎麼處理?
若新裝置仍登入同一個 Apple 或 Google 帳號,安全登入會自動同步,可直接使用。若無法登入原本的 Apple 或 Google 帳號,可先改用簡訊驗證碼登入。 若需移除舊裝置上的安全登入,請聯繫客服協助。
安全登入安全嗎?私鑰或生物辨識資料會不會外流給星城?
安全登入採用 FIDO 技術,每個網站使用一組獨立的加密金鑰,私鑰只保存在您的裝置或雲端密碼管理服務中,不會傳送給星城或任何第三方。