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常見問題

會員遊戲帳號\密碼相關問題

  • 請問要如何區分遊戲中的各種登入方式呢?
    星城舊會員
    • 會員是使用輸入『自創帳號』及『密碼』方式註冊。(此類型會員目前已無法登入遊戲)
    moLo綁定會員
    • 會員是使用輸入『手機門號』及『密碼』方式登入遊戲。
    • 會員所有的遊戲角色都是透過moLo門號登入所創立的。
    • 會員若忘記登入『密碼』需至moLo官網或手機版moLo程式進行重設。
    • 會員無法於星城官網使用編輯個人資料進行修改,若有moLo門號資料異動相關問題請致電moLo客服中心04-27085191 服務時間:24HR。
    門號綁定會員
    • 門號綁定會員是使用手機立即玩進行綁定的『手機門號』及『寶物密碼』登入遊戲。
    • 門號綁定會員若忘記『寶物密碼』,須透過手機『忘記密碼』→『重設寶物密碼』,系統將發送驗證碼至該綁定門號。
    第三方帳號登入(Facebook、Google、GASH、Apple ID、Game Center、Y5、MOD等)
    • 會員是使用『第三方平台的帳號』及『密碼』進行登入。
    • 會員若忘記登入『密碼』需至第三方平台網站查詢。
  • 請問為什麼我輸入帳號密碼後都登入不進去遊戲中或官網會員專區?
    • 如果您的遊戲人物還在遊戲中,請您要先進行登出遊戲,才能登入官網會員專區。
    • 請您確認所選擇的登入方式是否正確。
    • 若為舊會員請您確認輸入的『帳號』及『密碼』,英文字母大小寫是否都為正確。(此類型登入方式目前已無法登入遊戲)
    • 若為moLo綁定登入申請之會員,請確認輸入的『手機門號』及『密碼』英文字母大小寫是否都為正確。
    • 若為門號綁定登入申請之會員,請確認輸入『綁定門號』、『寶物密碼』英文字母大小寫是否都為正確。
    • 若為第三方帳號登入申請之會員,請確認輸入的『第三方帳號』及『密碼』英文字母大小寫是否都為正確。
  • 請問一位會員可以擁有幾個帳號呢?
    • moLo綁定登入,加入星城遊戲一組門號可以申請5組遊戲帳號(新創角色+舊帳號綁定)。
    • 門號綁定登入,加入星城遊戲一組門號可以申請5組遊戲帳號。
    • 第三方帳號登入(Facebook、Google、GASH、Apple ID、Game Center、Y5、MOD等),加入星城遊戲一組第三方帳號可以申請1組遊戲帳號。
    • 註:若事項如有異動,請以官網最新公告為主。
  • 請問是否可以修改會員資料呢?
    • moLo綁定登入申請之會員,會員資料無法於官網使用編輯個人資料進行修改,若有門號異動相關問題請致電網銀國際客服中心04-27085191 服務時間:24HR。
  • 使用moLo綁定登入,忘記密碼要如何處理呢?
    • 請至moLo官網點選「無法登入」,請選擇無法登入狀況。
    • 請點選【忘記密碼】
    • 請填寫國家地區及手機門號→輸入新密碼→語音驗證→成功設定新的密碼。
  • 請問寶物密碼要做什麼用途的呢?
    會員於【交易&儲值】內使用【安全交易功能】要移轉星幣或遊戲道具卡、使用信箱功能【寄信】以及贈送禮物時,須輸入寶物密碼再次確認之用。
  • 如何設定寶物密碼?
    moLo綁定或手機立即玩門號綁定登入後,請依流程說明進行寶物密碼設定:
    • 會員選擇「設定密碼」的鈕後,系統會發出一封簡訊驗證碼至玩家的手機。
    • 寶物密碼(玩家自行設定,不限英數,6碼以上),並輸入簡訊驗證碼。
    • 未申請成功的會員必須等30分鐘後才能再次登入遊戲進行寶物密碼的設定。
    • ★已成功設定寶物密碼的會員,登入遊戲畫面時會提醒您此組寶物密碼已使用多久,12小時後即可重新再進行設定(定時重設寶物密碼更可提高帳號安全性。)
  • 忘記寶物密碼怎麼辦?
    會員如不慎遺忘寶物密碼,請登入星城遊戲,於星城服務說明內點選『忘記密碼』,系統將會發送驗證碼致您的手機,請您輸入新密碼以及驗證碼,重新設定寶物密碼。

    ★提醒您,驗證碼使用期限為30分鐘。
  • “格式錯誤”,請問全形、半形文字是什麼?
    • 『半形』的英文字母:ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ (請務必使用這一種);
      『全形』的英文字母:ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ。
    • 『半形』的數字字元:0123456789 (請務必使用這一種);
      『全形』的數字字元:0123456789。

    輸入法及相關控制切換方式:
    控示功能 快捷鍵
    『輸入法』切換 【Shift】+ 【Ctrl】
    『全形/半形』切換 【Shift】+ 【空白鍵】
    全形圖示 全形圖示 半形圖示 半形圖示
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