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常見問題
安裝及執行程式相關問題
請問我要如何下載及安裝遊戲?
請您至首頁的
【下載專區】
,選擇任何一處載點皆可下載遊戲主程式。安裝遊戲部份 請按這
【如何安裝】
。
請問進行遊戲需要的電腦硬體配備?
最低需求
作業系統:Windows7 SP1以上(32,64位元)
解析度:1280 * 720
DirectX:DirectX 9.0c
音效卡:DirectX 9.0c
處理器:Pentium 2.0GHz以上之CPU
硬碟容量:2GB以上未使用之硬碟空間
主記憶體:1GB以上
顯示卡:顯示記憶體256MB以上並支援DirectX9.0c以上相容之顯示卡
建議配備
作業系統:Windows7 SP1以上(32,64位元)
解析度:1280 * 720
DirectX:DirectX 11
音效卡:DirectX 11
處理器:i5以上之CPU
硬碟容量:4GB以上未使用之硬碟空間2GB以上
主記憶體:2GB以上
顯示卡:顯示記憶體1GB以上並支援DirectX11以上相容之顯示卡
請問電腦出現說解析度不得小於1280×720的訊息要怎麼辦呢?
『桌面』滑鼠按『右鍵』→『顯示化設定』→『顯示器解析度』解析度調整至大於 1280×720 即可。
或『桌面』滑鼠按『右鍵』→『內容』→『設定值』→『螢幕解析度』解析度調整至大於 1280×720 即可。
請問安裝好之後要如何進行遊戲呢?
在您安裝好遊戲之後,在桌面點擊『星城Online-線上遊藝館』的圖示兩下靜候自動更新完成即可。
請問若我都照你們官網的步驟做了還是無法正常安裝(或進入)遊戲怎麼辦?
請您先記下或拍下您所遇到問題之電腦畫面或錯誤訊息。之後,直接來電客服中心詢問,或是使用
【問題通報】
、
【客服信箱】
,將您所遇到的問題及畫面提供給我們來為您排除。
請問 我想拍下螢幕上的遊戲畫面要怎麼拍?
請您在您的鍵盤上找出“
Print Screen Sys Rq
”(或是
Prt Scr
)此鍵,(此鍵大多位於方向鍵的上方區),一遇到您想拍的螢幕畫面就立刻按下這個按鍵,此刻就已經拍下這個畫面了,接著請您開啓『小畫家』,在小畫家中按『Ctrl+V』,即可將您剛剛拍下的螢幕畫面貼在小畫家上,最後記得要『存檔』唷!
“格式錯誤”,請問全形、半形文字是什麼?
『半形』的英文字母:ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ (請務必使用這一種) 全形的英文字母:ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
『半形』的數字字元:0123456789 (請務必使用這一種) 全形的數字字元:0123456789
輸入法及相關控制切換方式:
控示功能
快捷鍵
『輸入法』切換
【Shift】+ 【Ctrl】
『全形/半形』切換
【Shift】+ 【空白鍵】
全形圖示
半形圖示
請問我有安裝遊戲程式為什麼無法登入遊戲呢(PC版)?
請查看您的區域網路
連線
是否正常,有可能是您的網尚未連線,或是您的網路裝置故障了請進行查看。
若您是在畫面停住不動,請您先將遊戲畫面關閉,接著至您電腦中的『控制台』→『程式和功能』中將『星城Online-全球華人線上遊戲娛樂城』移除,再至桌面我的電腦『本機磁碟(C):』→『Program Files(x86)』→『wanin』、『XinStars』、『XinStarsHD』完整移除。 再來請您至官網
【下載專區】
設連結下載遊戲主程式至您的電腦中安裝即可。
若您是在輸入手機門號或第三方帳號、密碼的畫面中無法登入,請先確認選擇的登入方式是否正確。 然後檢查您的手機門號或第三方帳號、密碼『英文字母大小寫』是否有正確輸入。
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