星城Online

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• 會員一般相關常見問題，如帳號與遊戲服務、儲值星幣、遊戲規則或得分異常等問題查詢。
• 門號登入一般相關常見問題，如申請會員與門號異動、忘記密碼等問題詢問。

遊e卡

• 遊e卡(點數卡)之卡號與密碼發生無法儲值問題查詢。
• 星城產包之卡號與密碼發生無法儲值問題查詢。

★ 國際電話海外（港澳地區）服務提醒：

• 為避免您撥打國際電話至台灣造成過多的費用，建議您可先透過官網之客服信箱、問題通報或尋求線上GM協助。